📜 Hizmet Şartları

1. Giriş ve Sözleşme Kabulü

İşbu Hizmet Şartları ("Sözleşme"), Patto ("Patto", "biz") tarafından sunulan mobil uygulama, web sitesi (www.patto.com.tr) ve ilgili tüm dijital hizmetlerin ("Hizmet") kullanımına ilişkin koşulları düzenler. Hizmet'e kayıt olarak, giriş yaparak veya kullanarak; işbu Sözleşme'yi ve Gizlilik Politikamızı okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara hukuken bağlı olmayı kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

Sözleşme'yi kabul etmiyorsanız Hizmet'i kullanmamanız gerekmektedir.

2. Tanımlar

• Patto: Hizmet'i işleten platform sahibi.
• Kullanıcı: Hizmet'e kayıt olan ve kullanan gerçek kişi.
• Kulüp/Topluluk: Kullanıcılar tarafından oluşturulan grup yapıları.
• İçerik: Kullanıcı tarafından yüklenen veya paylaşılan metin, görsel, video, mesaj, anket veya etkinlik bilgisi.
• Etkinlik: Kullanıcılar veya kulüpler tarafından oluşturulan, başvuru veya katılım imkânı sağlanan organizasyon.

3. Hizmet Açıklaması

Patto; özellikle üniversite ve okul kulüpleri ile öğrenci topluluklarına yönelik tasarlanmış bir sosyal etkileşim platformudur. Hizmet kapsamında Kullanıcılar; kulüp oluşturabilir, etkinlik yayınlayabilir, başvuru alabilir, anket düzenleyebilir, gönderi paylaşabilir, birebir ve grup mesajlaşması yapabilir ve diğer kullanıcılarla etkileşime geçebilir.

Patto, Hizmet'i geliştirme, özellik ekleme/çıkarma veya askıya alma haklarını saklı tutar. Önemli değişiklikler Kullanıcı'ya makul bir süre öncesinde bildirilir.

4. Hesap Oluşturma ve Sorumluluklar

• ✓Hesap açmak için en az 16 yaşında olmak gerekmektedir. 13–16 yaş arası kullanıcılar için ebeveyn/veli onayı zorunludur.
• ✓Kayıt sırasında verilen bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması gerekir.
• ✓Hesap güvenliğinden (şifre, oturum, 2FA vb.) Kullanıcı sorumludur. Yetkisiz erişim şüphesi derhal Patto'ya bildirilmelidir.
• ✓Bir kişi tek bir hesap açabilir. Sahte, çoklu veya başkası adına açılan hesaplar yasaktır.
• ✓Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz.

5. Kabul Edilebilir Kullanım Kuralları

Hizmet'i kullanırken aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır:

• ✗Spam, toplu mesaj, otomatik bot ya da scraping faaliyeti
• ✗Taciz, zorbalık, nefret söylemi, ayrımcılık, hakaret veya tehdit
• ✗Cinsel istismar, çocuk istismarı veya şiddet içerikli materyal paylaşımı
• ✗Telif hakkı, marka veya diğer fikri mülkiyet ihlali
• ✗Dolandırıcılık, yanıltıcı reklam, sahte etkinlik veya kimlik taklidi
• ✗Yasadışı mal/hizmet satışı; uyuşturucu, silah veya kumar tanıtımı
• ✗Sistemin güvenliğini test etmeye yönelik izinsiz tarama, tersine mühendislik veya saldırı
• ✗Başkalarının özel verilerini izinsiz toplama veya yayınlama (doxxing)
• ✗Patto'nun yazılı izni olmadan ticari amaçla otomatik kullanım veya reklam

6. Kullanıcı İçeriği ve Lisans

Hizmet üzerinden paylaştığınız İçerik'in mülkiyeti size aittir. Bununla birlikte, Patto'nun Hizmet'i sağlayabilmesi ve geliştirebilmesi için Patto'ya; dünya çapında, münhasır olmayan, telifsiz, alt lisanslanabilir ve devredilebilir bir lisans vermektesiniz. Bu lisans; İçerik'in barındırılması, depolanması, kopyalanması, görüntülenmesi, dağıtılması ve Hizmet bağlamında işlenmesi için gereklidir ve içerik silinene veya hesabınız kapatılana kadar geçerli kalır.

Paylaştığınız İçerik'in size ait olduğunu veya paylaşmak için gerekli haklara sahip olduğunuzu, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğinizi taahhüt edersiniz.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Patto markası, logosu, tasarımı, kaynak kodu, arayüz öğeleri ve Hizmet'e ilişkin tüm fikri mülkiyet hakları münhasıran Patto'ya aittir ve ilgili mevzuat ile uluslararası anlaşmalar kapsamında korunmaktadır. Yazılı izin olmaksızın bu unsurların kopyalanması, değiştirilmesi, dağıtılması veya tersine mühendisliği yasaktır.

8. Etkinlik Oluşturma ve Başvuru Kuralları

• Oluşturduğunuz etkinliğin başlığı, tarihi, konumu ve içeriği gerçeği yansıtmalıdır.
• Yasalara aykırı ya da kamu düzenine zarar verecek etkinlikler oluşturulamaz.
• Başvuruları değerlendirirken ayrımcılık yapılmamalı ve katılımcı bilgileri yalnızca etkinlik amacıyla kullanılmalıdır.
• Etkinliğin iptali veya değişikliği durumunda katılımcılar zamanında bilgilendirilmelidir.
• Etkinlik organizatörü; etkinliğin yürütülmesi, güvenliği ve katılımcı ilişkileri konusunda asıl sorumludur. Patto yalnızca aracılık eden platformdur.

9. Ücretli Etkinlikler ve Ödemeler

Hizmet kapsamında ücretli etkinlikler sunulması halinde; ödemeler, PCI-DSS uyumlu üçüncü taraf ödeme sağlayıcılar üzerinden gerçekleştirilir. Patto, kart bilgilerinizi saklamaz. İade, iptal ve ücret politikaları ilgili etkinlik organizatörü veya açıkça belirtilen ödeme akışına göre uygulanır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Tüketici Hukuku kapsamında haklarınız saklıdır.

10. Abonelik Hizmetleri

Patto, ileride aylık veya yıllık abonelik (premium) modeli sunabilir. Abonelik koşulları, fiyatlandırma, yenileme ve iptal süreçleri; ürün sayfasında ve ödeme adımında açıkça belirtilir. Aboneliği istediğiniz zaman, bir sonraki yenileme döneminden önce iptal edebilirsiniz; mevcut dönem sonuna kadar erişim devam eder.

11. İçerik Moderasyonu ve Yaptırımlar

Patto; otomatik sistemler ve insan moderatörler aracılığıyla içerik denetimi yapma hakkına sahiptir. Sözleşme'ye veya yasalara aykırı bulunan içerikler kaldırılabilir; ilgili hesaba uyarı verilebilir, geçici askıya alma uygulanabilir ya da hesap kalıcı olarak kapatılabilir. Ağır ihlallerde yetkili mercilere bildirim yapılabilir. Kullanıcılar, uygulama içi "Bildir/Şikâyet Et" aracını kullanarak ihlalleri raporlayabilir.

12. Hesap Askıya Alma ve Silme

Hesabınızı uygulama içi "Hesabımı Sil" özelliği veya destek@patto.com.tr adresine yapacağınız talep ile istediğiniz zaman silebilirsiniz. Silme talebinin ardından verileriniz 30 gün içinde geri döndürülemez şekilde silinir; yasal saklama yükümlülüğü olan kayıtlar ilgili sürelerle saklanmaya devam eder. Patto, Sözleşme'nin ihlali halinde hesabınızı tek taraflı olarak askıya alma veya silme hakkını saklı tutar.

13. Sorumluluk Reddi ve Sınırlandırma

Hizmet "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekliyle" sunulmaktadır. Patto; Hizmet'in kesintisiz, hatasız, güvenli veya belirli bir amaca uygun olacağına dair açık ya da zımni hiçbir garanti vermez. Kullanıcılar arası ilişkiler, etkinliklerin gerçekleşmesi ve kullanıcı içeriğinden doğrudan Patto sorumlu değildir.

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, Patto'nun toplam sorumluluğu; ilgili talep tarihinden önceki 12 ay içinde Kullanıcı'nın Patto'ya ödediği toplam tutar (varsa) ile sınırlıdır. Dolaylı, arızi, özel veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan Patto sorumlu tutulamaz.

14. Tazminat

Kullanıcı; Sözleşme'yi veya yasaları ihlal etmesi, üçüncü kişilerin haklarını çiğnemesi ya da paylaştığı içerik nedeniyle Patto, çalışanları, yöneticileri ve iştirakleri aleyhine ileri sürülebilecek her türlü talep, dava, masraf ve zarara karşı Patto'yu beri kılmayı ve tazmin etmeyi kabul eder.

15. Sözleşmenin Sona Ermesi

İşbu Sözleşme; Kullanıcı'nın hesabını silmesi ya da Patto tarafından feshedilmesi halinde sona erer. Sona erme; doğmuş borçlar, fikri mülkiyet, tazminat, sorumluluk sınırlandırması ve uyuşmazlık çözümüne ilişkin hükümleri etkilemez; ilgili maddeler yürürlükte kalmaya devam eder.

16. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu Sözleşme; Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Sözleşme'den doğan veya Sözleşme ile ilişkili her türlü uyuşmazlıkta İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir. Tüketici mevzuatından doğan, tüketici lehine olan haklar saklıdır.

17. Uyuşmazlık Çözümü

Taraflar; herhangi bir uyuşmazlık halinde, yasal yola başvurmadan önce iyi niyetle ve dostane şekilde çözüm aramayı kabul eder. Bu kapsamdaki taleplerinizi destek@patto.com.tr adresine iletebilirsiniz. 30 gün içinde çözüme ulaşılamaması halinde işbu Sözleşme'nin 16. maddesindeki yargı yolu uygulanır.

18. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, salgın hastalıklar, savaş, ayaklanma, siber saldırılar, internet altyapısı kesintileri, resmi otoritelerin tasarrufları gibi tarafların makul kontrolü dışındaki olaylar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince Patto'nun edim yükümlülüğü askıya alınır ve bu nedenle Patto sorumlu tutulamaz.

19. Sözleşme Değişiklikleri

Patto; işbu Sözleşme'yi tek taraflı olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler en az 14 gün önceden uygulama içi bildirim veya e-posta ile duyurulur. Değişiklik sonrası Hizmet'i kullanmaya devam etmeniz, güncel Sözleşme'yi kabul ettiğiniz anlamına gelir.

20. İletişim